Yönetim

Süreç Geliştirme Uzmanı CV Örneği

Mevcut iş akışlarını haritalar, darboğazları ölçer ve süreçleri sadeleştirerek çevrim süresi ile operasyon maliyetini düşüren iyileştirmeler tasarlar.

CV'de öne çıkarılacak görevler

  • Mevcut durum süreç haritalarını BPMN notasyonuyla çıkarmak
  • Çevrim süresi, hata oranı ve tekrar işlem gibi süreç ölçütlerini toplamak
  • Darboğaz ve katma değersiz adımları belirleyip hedef süreci tasarlamak
  • İyileştirme projelerini süreç sahipleriyle birlikte devreye almak
  • Otomasyon ve dijitalleşme fırsatlarını BT ekibiyle önceliklendirmek
  • Devreye alınan değişikliğin kazanımını ölçüp yönetime raporlamak

Yetkinlikler

  • BPMN süreç modelleme
  • Değer akış haritalama (VSM)
  • Kök neden analizi
  • Six Sigma DMAIC
  • Süreç ölçüt (KPI) tasarımı
  • Visio veya Signavio
  • RPA fırsat analizi
  • Değişim yönetimi
  • Atölye (workshop) kolaylaştırma

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

  • X sürecinin çevrim süresini Y oranında kısaltarak teslim taahhüdünü iyileştirdim.
  • Katma değersiz adımları eleyerek süreç başına manuel işlem sayısını X azalttım.
  • RPA'ya uygun X süreci belirleyip devreye alınmasını sağladım.

Eğitim

  • Endüstri Mühendisliği lisans
  • İşletme Mühendisliği lisans
  • İşletme yüksek lisansı

Sertifikalar

  • Six Sigma Yeşil Kuşak
  • Six Sigma Kara Kuşak
  • ISO 9001 İç Denetçi
  • BPMN eğitim sertifikası