Sağlık

Hasta Kabul Görevlisi CV Örneği

Hastanenin ilk temas noktasında kayıt, provizyon ve yönlendirme işlemlerini yapan; SGK ve özel sigorta sorgularını yürüten ön büro personeli.

CV'de öne çıkarılacak görevler

  • Hasta kaydını kimlik doğrulamasıyla açıp branş ve hekim yönlendirmesini yapmak
  • Medula üzerinden provizyon almak, müstahaklık ve sevk durumunu kontrol etmek
  • Özel sigorta anlaşmalarında ön onay sürecini başlatıp poliçe kapsamını doğrulamak
  • Katılım payı ve fark ücretlerini tahsil edip vezne kapanışını tutturmak
  • Yatış-çıkış işlemlerinde oda tercihi ve refakatçi kaydını düzenlemek
  • Bilgi talebi ve yönlendirme isteyen hastalara hastane işleyişini anlatmak

Yetkinlikler

  • Medula provizyon işlemleri
  • HBYS hasta kayıt modülü
  • SGK ve özel sigorta mevzuatı
  • Vezne ve tahsilat kontrolü
  • Randevu ve yönlendirme
  • Yoğun ortamda hasta iletişimi
  • KVKK ve mahremiyet kuralları
  • Vardiyalı çalışma düzeni

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

  • Vardiya başına ortalama X hasta kaydını hatasız tamamladım.
  • Provizyon reddi kaynaklı düzeltme sayısını %X'ten %Y'ye indirdim.
  • Kayıt kuyruğunda ortalama bekleme süresini X dakikaya çektim.

Eğitim

  • Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik ön lisans
  • Sağlık Kurumları İşletmeciliği ön lisans
  • Lise + hastane ön büro deneyimi

Sertifikalar

  • Tıbbi Sekreterlik Sertifikası
  • Hasta İletişimi ve Hasta Hakları Eğitim Belgesi
  • Temel Yaşam Desteği Sertifikası