Yönetim

Süreç Yönetimi Uzmanı CV Örneği

Uçtan uca iş süreçlerini modelleyip ölçen; darboğazları veriyle tespit ederek sadeleştirme ve otomasyon önerilerini hayata geçiren uzmandır.

CV'de öne çıkarılacak görevler

  • Mevcut süreçleri BPMN diyagramlarıyla modellemek ve dokümante etmek
  • Süreç çevrim süresi, hata ve yeniden işleme oranlarını ölçmek
  • Darboğaz ve katma değersiz adımları tespit edip sadeleştirme önerisi hazırlamak
  • Otomasyon ve iş akışı fırsatlarını değerlendirip iş kurallarını tanımlamak
  • Süreç sahiplerini belirleyip düzenli gözden geçirme toplantılarını yürütmek
  • Değişen süreçlerin prosedür ve eğitim materyallerini güncellemek

Yetkinlikler

  • BPMN 2.0 süreç modelleme
  • Signavio, Bizagi veya Visio
  • Süreç ölçümü ve KPI kurgusu
  • Yalın ve altı sigma araçları
  • Kök neden analizi
  • RPA fırsat analizi
  • Excel ve SQL ile veri analizi
  • Atölye (workshop) yönetimi

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

  • X sürecindeki onay adımlarını sadeleştirerek çevrim süresini Y günden Z güne indirdim.
  • Yeniden işleme oranını %X'ten %Y'ye düşürecek kontrol noktalarını kurguladım.

Eğitim

  • Endüstri Mühendisliği veya İşletme lisans programı
  • Yönetim Bilişim Sistemleri lisans programı

Sertifikalar

  • Lean Six Sigma Green Belt
  • ISO 9001 İç Denetçi belgesi
  • OCEB BPMN süreç modelleme sertifikası