Ulaştırma

Yer Hizmetleri Görevlisi CV Örneği

Havalimanında check-in, kapı ve ramp süreçlerinde çalışan; yolcu kabulü, bagaj akışı ve uçak dönüş süresini etkileyen operasyon personeli.

CV'de öne çıkarılacak görevler

  • Check-in bankosunda yolcu kabulü, bagaj kabulü ve biniş kartı işlemlerini yapmak
  • Kapı görevinde biniş sırasını ve son çağrı sürecini yönetmek
  • Bagaj yükleme-boşaltma ve ramp koordinasyonunu ekiple yürütmek
  • Uçak dönüş süresi (turnaround) hedefine uygun akışı sağlamak
  • Kayıp bagaj ve düzensiz yolcu işlemlerini kayıt altına almak

Yetkinlikler

  • DCS check-in sistemleri
  • Bagaj ve yük dengesi temelleri
  • Kapı ve biniş yönetimi
  • Ramp emniyet kuralları
  • Düzensiz operasyon (IRROPS) yönetimi
  • İngilizce yolcu iletişimi
  • Vardiyalı çalışma

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

  • Vardiyada X yolcunun check-in işlemini kuyruk hedefini aşmadan tamamladım.
  • Sorumlu olduğum uçuşlarda turnaround süresini X dakikada tutturdum.

Eğitim

  • Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği ön lisans
  • Lise mezuniyeti + yer hizmetleri temel eğitimi

Sertifikalar

  • Havacılık Güvenliği (Security Awareness) Eğitimi
  • Tehlikeli Madde (DGR) Farkındalık Eğitimi
  • Ramp Emniyeti Eğitimi
  • Havalimanı Giriş Kartı