Turizm ve Otelcilik

Resepsiyonist CV Örneği

Misafiri otelde ilk karşılayan; check-in, check-out, kasa ve oda bilgisi akışını yürüten ön büro çalışanı. Yabancı dil ve PMS bilgisi işin çekirdeğidir.

Resepsiyonist CV'si oluştur

CV'de öne çıkarılacak görevler

• Check-in ve check-out işlemlerini yapmak, kimlik bildirim sistemine giriş yapmak
• Telefon, e-posta ve yüz yüze gelen rezervasyon taleplerini karşılamak
• Vardiya kasasını açıp kapatmak, nakit ve kredi kartı tahsilatını tutturmak
• Misafir taleplerini kat hizmetleri ve teknik servise iletip takibini yapmak
• Otelin oda tipleri, kampanya ve tesis olanakları hakkında bilgi vermek

Yetkinlikler

Opera PMS veya Elektra
Kimlik Bildirim Sistemi (KBS)
Nakit ve POS kasa işlemleri
İngilizce konuşma
Rusça, Almanca veya Arapça
Telefon görgü kuralları
Vardiyalı çalışma disiplini

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

Vardiya başına X check-in işlemini hatasız kasa kapanışıyla tamamladım.
Oda yükseltme satışıyla vardiya başına ortalama X TL ek gelir yarattım.

Eğitim

• Turizm ve Otel İşletmeciliği ön lisans
• Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi

Sertifikalar

• MEB Onaylı Ön Büro Elemanı Sertifikası
• İngilizce dil sertifikası (TOEIC/IELTS)
• İlk Yardımcı Sertifikası

Resepsiyonist için CV şablonları

Bu rolün bilgi düzenine uygun iskeletler. Ücretsiz doldurup önizleyin.