Turizm ve Otelcilik

Bellboy CV Örneği

Misafirin bagajını karşılayan, odaya yerleştiren ve otel içi yönlendirmeyi yapan; konaklamanın ilk izlenimini belirleyen ön büro görevlisi.

CV'de öne çıkarılacak görevler

  • Gelen misafiri kapıda karşılayıp bagajını etiketleyerek odaya taşımak
  • Çıkış yapan misafirin bagajını emanete alıp teslim kaydını tutmak
  • Oda içi donanımın (klima, kasa, televizyon) kullanımını misafire göstermek
  • Otel içi yön tarifi, tesis çalışma saatleri ve ulaşım bilgisi vermek
  • Ön büro talebiyle departmanlar arası evrak ve misafir paketi taşımak

Yetkinlikler

  • Bagaj taşıma ve emanet kayıt disiplini
  • Misafir karşılama görgüsü
  • Otel tesis ve çevre bilgisi
  • İngilizce temel konuşma
  • Telsizle ekip içi iletişim
  • Ayakta yoğun tempoda çalışma

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

  • Vardiya başına X bagaj hareketini kayıp yaşatmadan yönettim.
  • Bagaj emanet kayıt hatasını ayda X kayıttan sıfıra indirdim.

Eğitim

  • Lise mezuniyeti + otel işbaşı eğitimi
  • Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi

Sertifikalar

  • İlk Yardımcı Sertifikası
  • İSG Temel Eğitimi Sertifikası