Turizm ve Otelcilik

Seyahat Danışmanı CV Örneği

Acente veya online platformda müşteriye uçuş, otel ve tur paketi kurgulayan; rezervasyon, biletleme ve iptal süreçlerini yöneten satış odaklı uzman.

CV'de öne çıkarılacak görevler

  • Müşteri bütçesine ve tarihine göre uçuş, otel ve tur alternatifi kurgulamak
  • Amadeus veya Galileo üzerinden bilet kesmek, değişiklik ve iade işlemlerini yapmak
  • Vize, pasaport ve seyahat sağlık sigortası koşulları hakkında bilgilendirme yapmak
  • Kişisel ve şube satış hedeflerini takip edip kampanya dönemlerinde portföy aramak
  • Rezervasyon sonrası değişiklik, gecikme ve iptal durumlarında müşteriyi yönetmek

Yetkinlikler

  • Amadeus / Galileo GDS
  • Bilet kuralları ve tarife bilgisi
  • Vize ve seyahat mevzuatı
  • Paket tur fiyatlandırma
  • Satış kapama ve itiraz karşılama
  • CRM kullanımı
  • İngilizce yazışma

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

  • Aylık paket tur satışını X TL'den Y TL'ye çıkardım.
  • Tekrar eden müşteri oranını %X seviyesine taşıdım.

Eğitim

  • Turizm ve Seyahat Hizmetleri ön lisans
  • Turizm İşletmeciliği lisans

Sertifikalar

  • IATA/UFTAA Foundation Sertifikası
  • Amadeus Rezervasyon Sertifikası
  • TÜRSAB Eğitim Semineri Katılım Belgesi