Turizm ve Otelcilik

Rezervasyon Sorumlusu CV Örneği

Otele gelen bireysel ve acente taleplerini oda envanterine işleyen, kanal yönetim sistemi üzerinden müsaitlik ve fiyat güncelleyen ön büro uzmanı.

CV'de öne çıkarılacak görevler

  • Telefon, e-posta ve online kanallardan gelen rezervasyon taleplerini sisteme işlemek
  • Channel manager üzerinden müsaitlik, fiyat ve stop-sale güncellemelerini yapmak
  • Grup ve acente kontenjanlarının opsiyon sürelerini takip edip serbest bırakmak
  • No-show ve erken çıkış kayıtlarını işleyip iptal politikasını uygulamak
  • Günlük geliş listesi ve doluluk raporunu ön büroya iletmek

Yetkinlikler

  • Channel manager kullanımı
  • Booking ve Expedia ekstranet
  • Oda envanteri ve kontenjan takibi
  • İptal ve no-show politikası uygulama
  • Detay odaklı veri girişi
  • İngilizce yazışma

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

  • Rezervasyon veri giriş hatasını ayda X kayıttan Y kayda düşürdüm.
  • Doğrudan web sitesi rezervasyon payını %X'ten %Y'ye çıkardım.

Eğitim

  • Turizm ve Otel İşletmeciliği ön lisans
  • Turizm İşletmeciliği lisans

Sertifikalar

  • Otel Rezervasyon Sistemleri Eğitim Sertifikası
  • Booking.com Partner Eğitimi