Turizm ve Otelcilik

Kat Hizmetleri Şefi CV Örneği

Odaların temizlik standardını, çamaşırhane akışını ve kat görevlisi ekibinin günlük oda kotasını yöneten housekeeping sorumlusu.

CV'de öne çıkarılacak görevler

  • Günlük oda listesini çıkarıp kat görevlilerine oda kotası dağıtmak
  • Temizlik kalitesini kontrol listesiyle denetleyip odayı satışa açmak
  • Çamaşırhane, kuru temizleme ve tekstil rotasyonunu planlamak
  • Temizlik kimyasalı, amenity ve nevresim stoklarının siparişini vermek
  • Genel alan periyodik temizlik ve haşere kontrol takvimini yürütmek
  • Kayıp eşya prosedürünü işletmek ve kayıtlarını tutmak

Yetkinlikler

  • Oda temizlik standardı denetimi
  • Çamaşırhane ve tekstil rotasyonu
  • Temizlik kimyasalı dozaj bilgisi
  • Amenity ve sarf stok takibi
  • Ekip planlama ve vardiya dağılımı
  • Housekeeping modülü (PMS)
  • İSG ve kimyasal güvenlik kuralları

Ölçülebilir başarı örnekleri

X ve Y yerine kendi rakamlarınızı yazın.

  • Kişi başı günlük oda kotasını X'ten Y'ye çıkarırken denetim puanını korudum.
  • Tekstil ve amenity kaybını yıllık %X oranında azalttım.

Eğitim

  • Turizm ve Otel İşletmeciliği ön lisans
  • Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi

Sertifikalar

  • MEB Onaylı Kat Hizmetleri Sertifikası
  • İSG Temel Eğitimi Sertifikası
  • Hijyen Eğitimi Belgesi